Kurz vor Ihrem Termin:
Ein Anruf zur Vorbereitung.
Ein kurzer Anruf vor Ihrem Termin – wir stellen ein paar Fragen zu Ihren Beschwerden. So ist Ihr Arzt besser vorbereitet und hat mehr Zeit für Sie.
Bild: Patient:in am Telefon
oder Arztgespräch
Was passiert beim Anruf?
Ein typischer Anruf dauert nur 3-5 Minuten
1. Einleitung und Einverständnis
Wir beginnen mit einer kurzen Begrüßung und fragen, ob es gerade passt. Nur mit Ihrem Einverständnis fahren wir fort. Sie können jederzeit ablehnen oder den Anruf verschieben.
2. Strukturierte Fragen
Kurze, verständliche Fragen zu Ihren aktuellen Beschwerden, deren Dauer, Vorerkrankungen und Medikamenten.
- • Aktuelle Symptome und seit wann
- • Bekannte Vorerkrankungen
- • Eingenommene Medikamente
- • Allergien oder Unverträglichkeiten
3. Sichere Übertragung
Alle Informationen werden verschlüsselt gespeichert und nur an Ihr Praxisteam weitergegeben.
Warum der Vorab-Anruf?
Mehr Zeit für Sie
Ihr Arzt oder Ihre Ärztin kennt bereits Ihre Anliegen und kann sich gezielt auf Sie vorbereiten.
Bessere Behandlung
Mit vollständigen Vorab-Informationen kann Ihr Behandlungsteam gezielter und effektiver helfen.
Nichts vergessen
Wichtige Informationen zu Medikamenten oder Symptomen gehen nicht verloren. Alles wird strukturiert dokumentiert.
Kein Ausfüllen im Wartezimmer
Keine Formulare mehr auf dem Klemmbrett. Ihre Informationen sind bereits digital erfasst, bevor Sie ankommen.
Bild: Arzt/Ärztin schaut
Patienteninfos am Bildschirm an
Häufige Fragen von Patient:innen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Kein Problem! Wir versuchen es zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal. Ihr Termin findet trotzdem wie geplant statt – nur ohne die Vorab-Informationen.
Nur Ihr behandelndes Team in der Praxis. Die Informationen werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet.
Nein, der Anruf ist für Sie völlig kostenlos. Es entstehen auch keine versteckten Kosten oder Folgekosten.
Sollten technische Probleme auftreten, können Sie sich direkt an Ihre Praxis wenden. Ihr Termin findet in jedem Fall statt.
Ja, absolut. Passt es gerade nicht? Wir rufen zu einem anderen Zeitpunkt an.
Nein, Sie müssen nicht alle Fragen beantworten. Sie entscheiden selbst, was Sie mitteilen möchten.